IT运维服务管理平台

IT运维服务平台是公司经过4年不断打磨出的一款报修服务系统。该平台提供全渠
道服务，在线服务，智能派工、资产管理，智能数据分析功能，不断探索企业内部
报修通道，实现现场服务全流程可视化管理，为用户提供更便捷、更高效的服务。

IT运维服务管理平台

IT运维服务平台是公司经过4年不断打磨出的一款报修服务系统。该平台提供全渠道服务，在线服务，智能派工、资产管理，智能数据分析功能，不断探索企业内部报修通道，实现现场服务全流程可视化管理，为用户提供更便捷、更高效的服务。

痛点

运维效率低

业务天天电话催进度，信息部门却喊很忙，忙什么？

运维成本高

太多繁杂重复的工作，效率低，员工身心俱疲。

资产管理困难

资产品类多数量多，位置难跟踪，无法预测库存量，无法节约成本。

运维效率低

业务天天电话催进度，信息部门却喊很忙，忙什么？

运维成本高

太多繁杂重复的工作，效率低，员工身心俱疲。

资产管理困难

资产品类多数量多，位置难跟踪，无法预测库存量，无法节约成本。

产品主要功能

报修模块

扫码报修
耗材申领
任务分派
耗材出库
移动接单
委外维修
处理问题
服务台管理
服务评价
区域定义
客户投诉

库存管理

采购单入库
仓库管理
报修出库
库存预警
销售出库
库存查询

资产管理

资产账管理
资产折旧
资产盘点
资产转移
资产报废
资产申请

采购管理

采购规则
使用量预测
供应商管理
采购计划
采购审核
采购下单

报表管理

库存报表
运维报表
成本分摊
采购报表
优势特点

高效服务流程，提升效率

提升管理，降低运营成本

可视化服务过程，提升客户满意度

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